La méthodologie choisie pour la première phase du projet sur la qualité de l’enseignement comprenait 5 outils principaux:

• une revue de la littérature
• un questionnaire en ligne
• des entretiens complémentaires par vidéo ou par téléphone
• des visites sur place
• une conférence

 

La revue de la littérature

La revue de la littérature met au premier plan les principaux débats sur le thème. Elle est organisée en trois parties et pose trois questions majeures:

1 - Qu’est-ce que la qualité de l’enseignement et pourquoi est-elle importante dans l’enseignement  supérieur?

2 - Comment l’enseignement peut-il être optimisé?

3 - Comment peut-on être certain que les initiatives prises pour la qualité de l’enseignement sont efficaces?

 

L’analyse de la littérature décrit les facteurs principaux influençant la qualité de l'enseignement tel que le contexte national, la structure de l'établissement, les profils des étudiants, la formation des enseignants, l'introduction des  technologies de l'information.
Elle souligne la nécessité de définir clairement le terme «qualité de l’enseignement»; en fait, la qualité peut être considérée comme un résultat ou une propriété ou même un processus, et les conceptions de la qualité de l'enseignement dépendent des conceptions propres aux  parties prenantes. Le terme de qualité de l’enseignement, semble a priori, non définissable parce qu'instable et dépendant souvent du contexte national. De plus, les sources utilisées pour la revue sont principalement d'origines Anglo-Saxonnes, rendant difficile la possibilité d’appliquer les résultats dans les contextes culturels.

Comme conséquence évidente de toutes ces difficultés à définir la qualité de l’enseignement, l'étude a choisi de prendre la diversité des sens que confère chaque établissement participant au concept de qualité de l’enseignement.

 

 

Questionnaire en ligne

Un questionnaire en ligne a permis de décrire les initiatives pour la qualité de l’enseignement ainsi que les engagements pris par chaque établissement pour les appliquer. A travers ces réponses un « portrait »  de chaque établissement a été créé et constitue une « illustration institutionnelle ». Les résultats de ces questionnaires en ligne constituent l’essentiel de l’information sur laquelle l’analyse a été bâtie. En aucun cas, elles n’ont donné lieu à un quelconque jugement, même si la personne qui a complété le questionnaire pouvait livrer son opinion sur l’approche de la qualité de l’enseignement.

 

Le questionnaire est composé de 69 questions axées sur 2 principales notions:

1. Le profil et le contexte de l'établissement: L'introduction du questionnaire présente le profil et le contexte local et national d’assurance qualité de l'établissement. Il vise à permettre une meilleure compréhension de l'environnement légal dans lequel l'établissement opère. Il aborde la question de l'accréditation/d'évaluation et du niveau de l'autonomie sur les sujets de l’enseignement supérieur.

2. Les initiatives de l’enseignement de qualité: La partie sur les initiatives de l’enseignement de qualité est présentée par les sections spécifiques portant sur l'origine, le fonctionnement, l’extension  et la durabilité, la mesure des progrès réalisés et la synergie des initiatives visant la qualité de l’enseignement avec d'autres politiques institutionnelles.

Les réponses ont étés collectées entre mars et septembre 2008. Les établissements furent libres de s'organiser et de nommer les personnes de l’institution responsables de fournir les réponses. Ces personnes ont été principalement représentées par: Les recteurs ou directeurs des affaires universitaires; Les chefs des départements universitaires (doyens); Les unités de qualité et du développement professionnel.

 

Pour accéder au questionnaire en ligne cliquez ici

Pour accéder aux questionnaires complétés par les établissements cliquez ici

 

 

La conférence sur la qualité de l'enseignement

Une analyse a été conduite sur la base des réponses au questionnaire, les entrevues complémentaires et les documents joints; un rapport détaillé concernant les résultats préliminaires a été établi et présenté aux établissements participants à l'occasion d'une conférence tenue à l'Université Ouverte de la Catalogne en décembre 2008:

 

Séminaire sur la qualité de l’enseignement, Université Ouverte de la Catalogne, Barcelone, Espagne, 15 décembre 2008.

 

Tous les établissements ont été invités à présenter leurs observations sur le rapport et à mettre à jour les citations de leurs initiatives d’enseignement de qualité figurant dans le rapport.

 

Pour consulter une présentation des contenus de la conférence cliquez ici.